Respuesta rápida: no existe un trámite, un formulario ni un pago para que te bajen el puntaje o el grupo. Tu clasificación es el resultado de tu información: baja (o sube) cuando los datos reales de tu hogar cambian y quedan registrados. Lo que sí puedes hacer — y aquí te lo explicamos — es corregir lo que esté mal y pedir una nueva medición cuando tu realidad haya cambiado.
Por qué nadie puede «bajarte el puntaje»
La clasificación la calcula el sistema del DNP cruzando tu encuesta con registros del Estado (Registro Social de Hogares, y ahora el RUI). Ningún funcionario de una oficina puede editar ese resultado a mano, y ningún particular tiene acceso a él. Por eso, toda oferta de «te bajo el puntaje por un dinero» es un fraude: se quedan con tu plata y tu grupo queda igual. → /no-estoy-de-acuerdo-con-mi-grupo/
Lo que SÍ funciona (el camino legal)
- Revisa tu ficha: a veces el grupo no es «alto», es incorrecto — un integrante que ya no vive contigo, un ingreso de un trabajo que terminó, un documento viejo. Míralo con tu cuenta en la Ventanilla Social. → /ventanilla-social/
- Actualiza lo que cambió, con soportes. → /actualizar-datos-sisben/
- Si tu realidad económica cambió (perdiste el empleo, cambió el hogar), solicita una encuesta nueva por inconformidad en la oficina de tu municipio: la nueva medición reemplaza a la anterior. → /solicitar-encuesta-sisben/
Lo que NO debes hacer
- Declarar datos falsos para «verse más pobre»: la encuesta es bajo juramento y los cruces con la PILA, la DIAN y los demás registros delatan las inconsistencias; el resultado puede ser una clasificación peor y problemas legales.
- Pagar intermediarios: ver el punto anterior. Es fraude, siempre.
- Dejar vencidos tus documentos: un documento vencido o sin actualizar puede sacarte de los cruces y complicarte programas que sí te corresponden.
Entiende tu número antes de pelearlo
Muchas personas piden bajar el puntaje sin saber qué significa su grupo actual ni qué programas lo miran de verdad. Dos lecturas rápidas que te ahorran vueltas: → /grupos-del-sisben/ y → /programas-sociales/
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en cambiar mi grupo tras la encuesta nueva? Lo que tarde la visita, la validación del DNP y la publicación en la base certificada; no es inmediato.
¿El RUI cambia esta respuesta? No: el RUI también se alimenta de datos. Corregir el dato sigue siendo el único camino. → /rui-registro-universal-de-ingresos/
Fuentes oficiales
DNP — Portal del Sisbén y Ventanilla Social. Última verificación: 17 de octubre de 2026.