Respuesta rápida: la Ventanilla Social es el portal del Departamento Nacional de Planeación (DNP) que reúne el Sisbén IV, el Registro Social de Hogares y el nuevo Registro Universal de Ingresos (RUI). Desde el 1 de agosto de 2026 es el sitio donde se consulta la clasificación que usan los programas sociales.
Qué puedes hacer SIN crear una cuenta
- Consultar tu clasificación del RUI con el tipo y número de documento (botón «Consulta RUI»). → Paso a paso: /consultar-rui/
- Ver también tu grupo del Sisbén IV registrado al 31 de julio de 2026, en la misma pantalla de resultados.
- Descargar el certificado con el botón IMPRIMIR REPORTE de la ventana de resultados. → /certificado-sisben/
Qué SÍ necesita cuenta (Portal Ciudadano de la Ventanilla Social)
- Ver la ficha completa de tu hogar: quiénes lo integran y qué datos tiene el Estado.
- Actualizar tu información y reportar novedades del hogar.
- Solicitar la encuesta del Sisbén en línea.
- Postularte a los programas que el portal vaya habilitando.
Cómo registrarte, paso a paso
Paso 1. Entra al portal oficial (botón al final de esta guía) y busca el acceso de ciudadanos.
Paso 2. Pulsa «Regístrate» y completa tus datos personales y un correo al que tengas acceso.
Paso 3. Revisa tu correo y abre el enlace de activación para confirmar la cuenta (caduca por seguridad; si no llega, revisa spam).
Paso 4. Inicia sesión. El portal protege tu cuenta con un código de verificación que llega a tu correo en cada ingreso.
Paso 5. Si olvidaste la clave, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la misma pantalla de ingreso.
Seguridad: cómo saber que estás en el portal verdadero
- La dirección debe ser ventanillasocial.dnp.gov.co. Páginas con .com, .online o nombres parecidos no son del Estado, aunque copien el diseño.
- La consulta es gratuita. Si una página te pide pagar, salir es lo correcto.
- Nadie del DNP te pedirá tu clave o tu código de verificación por teléfono o WhatsApp.
Problemas comunes
- El portal está lento o no carga: con millones de consultas, el DNP ha advertido intermitencias. Intenta en horas de menor tráfico (temprano en la mañana o en la noche) antes de buscar enlaces alternativos.
- No te aparece clasificación en el RUI: falta información suficiente para estimar tu ingreso; no saliste del Registro Social de Hogares. → /no-aparezco-en-el-sisben/
- Un dato de tu hogar está mal: con tu cuenta puedes reportar la novedad, o acudir a la oficina del Sisbén de tu municipio. → /actualizar-datos-sisben/
Preguntas frecuentes
¿La Ventanilla Social reemplazó la página del Sisbén? La consulta principal se movió aquí con la entrada del RUI; el Sisbén sigue existiendo como fuente de datos del Registro Social de Hogares y su portal conserva la consulta del grupo Sisbén IV. → /consultar-grupo-sisben/
¿Registrarme en la Ventanilla Social me inscribe en un subsidio? No. El registro es para ver y gestionar tu información. Cada programa selecciona a sus beneficiarios con sus propias reglas. → /programas-sociales/
Fuentes oficiales
DNP — Ventanilla Social (ventanillasocial.dnp.gov.co). Última verificación: 17 de octubre de 2026.